대화의 힘

원하는 모든 것을 얻어내는 대화의 기술

대화의 힘 표지

소개

전 세계 300만 부 판매

『습관의 힘』 찰스 두히그 8년 만의 신작

듣고, 말하고, 설득하고, 공감하는 ‘대화’에 대한 모든 것

상대방이 말하지 않은 것을 듣고,

상대방이 듣고 싶어 하는 것을 말하는

슈퍼 커뮤니케이터의 대화 법칙

좋은 대화는 수많은 작은 선택으로 구성된다.

적절한 질문, 소리 없는 웃음, 들리지 않는 한숨, 취약성의 인정, 다정한 공감….

슈퍼 커뮤니케이터는 대화의 타이밍을 파악하고, 완벽한 기회를 포착하며

상대가 정말로 원하는 것이 무엇인지 알아낸다.

슈퍼 커뮤니케이터는 어떤 대화 안에서도 탁월한 선택들을 쌓아가는 사람들이다.

이 책은 타인과 소통하고 가까워지는 방법을 탐구하는 여정이다.

찰스 두히그

『습관의 힘』(2016), 『1등의 습관』(2024) 뉴욕타임스 기자.

예일 대학교에서 역사학을 전공했고, 하버드 대학교 경영대학원에서 MBA를 받았다.

로스앤젤레스타임스 기자를 거쳐 2006년부터 뉴욕타임스에 몸담았다.

그 후 해마다 민감하고 중요한 사회적 이슈를 날카롭게 파헤치는 대형 기획 기사를 발표하여 명성을 얻었다.

[목차]

1부 대화의 세 유형

1장. 매칭 원리: 스파이 포섭에 성공하는 법

▹개념 활용법1 의미 있는 대화의 네 가지 규칙

2부 실용적Practical 대화

2장. 모든 대화는 협상이다: 리로이 리드 재판

▹개념 활용법 2부. 질문하고 단서를 포착하기

3부 감정적Emotional 대화

3장. 듣기 치료: 미션! 헤지펀드 매니저들을 오글거리게 하라

4장. 상대가 말하지 않는 감정을 어떻게 들을까요?: 빅뱅 이론

5장. 충돌 속에서도 통하는 법: 적과의 총기 대화

▹개념 활용법 3부. 실생활과 온라인에서 감정적인 대화를 나누는 법

4부 사회적Social 대화

6장. 사회정체성이 각자 세계를 형성한다: 백신 반대주의자에게 백신 접종하기

7장. 가장 어려운 대화도 안전하게 하는 법이 있다면?: 넷플릭스의 문제

▹개념 활용법 4부. 어려운 대화를 쉽게 하는 법

미션

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